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【情報環境論】

【2003/12/1】【第8回】


本日の講義内容　


グループウェアの実際（４）〜非同期グループウェア〜
共同作業におけるグループダイナミクス


非同期グループウェア（２）


・非同期グループウェア（続き）

・グループ内の討論の支援

○GRAPE
・複数のユーザが入力した仮説や評価項目に対して、
　主観的評価木を作成し、結論を導く

具体例↓↓
ex. 『休日に子供をどこに連れて行くか』の討論支援
@”どこに連れて行くか”の仮説を提案する
　　　　　　　　⇒入力された仮説がノードとして表示される

↓
A類似属性（ノードを特徴づけるもの）
　　　　　　　　⇒入力された属性ごとに、ノードが分類され表示される

↓
Bさらに類似属性を追加
　　　　　　　　⇒さらに上へと属性が追加され表示される

↓
C全てのノード、属性に対して、主観的評価を行う（点数をつける）
　　　　　　　　⇒最終的にノードの総評価点を出す

↓

☆★結果→ノードの評価点（コスト）が高い＝人気が高い

・共同文書作成ツール
・グループ内で作成する文書作成の支援を行う
　　　草原稿作成→個人作業（ワープロなどで）
　　　レイアウト、構成、...印刷→共同作業
　　　　　　　　　　　　　　　　　　↑この部分を支援！

具体例↓↓
○Four Comment
・多人数による文書内のコメントの管理
・数段階のコメント、そのコメントのカウント
・コメントのバージョン管理
＊本文とコメントの視覚化！

○FREP
・プラン、本文コメントの構造化
・カラム構造による視覚化


○Mark up
・文書をイメージ化、透明レイヤに対する自由な（テキスト、手書き図）
　コメントの記述

・タスクコーディネーション
・グループワークの並列的な進行を管理


具体例↓↓
○The Coodinater
・電子メールを用いたコーディネーション支援
・会話理論に基づく構造的会話を整理する
・システムがユーザの会話種別を分析、進行を管理

○Higgins
・電子メールをシステムが解析（イベント、日付、場所等）
・抽出情報を他のアプリケーションに転送し、情報を共有する
・システムがユーザの会話種別を分析、進行を管理
◇ここまでは実際のシステムの分類とそれぞれの内容を
見ることで、工学的な発想から共同作業の環境をみてきました。
ここからは心理学的、社会学的な面から共同作業というものをとらえていきます。

共同作業におけるグループダイナミクス


*グループダイナミクスの復習をする

なぜ心理学的、社会学的な面からアプローチするのか？

実際のシステムを評価するため、心理学、社会学的観点が必要


▲認知心理学、社会学的観点からのグループウェアの分類

・意志決定支援型（GDSS）
・コミニュケーション支援型（GCSS）
・作業工程支援型

○過程　or　結論の支援
○決定に正解が存在するかしないかを探る

　　　　　　　に分類される

なぜわざわざ工学的システムを導入するのか？

工学的な介入により、決定の質を対面集団のものより 高めることを目的とするから


○マクロ--マイクロ支援モデル


▲利用場面：グループによる意思決定＋問題解決
・様々なグループ作業

▲利用場面：問題解決
・得られた決定が、論理的に正しいかどうか証明可能な場合である作業
（パズル、数学的問題など）

＊マクロ--マイクロ支援では、意思決定や問題解決は平均的な個人よりグループ
の方が高い確率で行うことができるとする。

？しかし？.....

ex.　1人1h（時間）　＝　1人h（時間）
ex.　2人3/4h　　　 ＝　2.5人

上のような場合には１人のほうが効率良い！また...

ex.　グループを構成する構成の問題

構成の中に足を引っ張る人がいれば、グループ全体の機能が落ちる！

そこで↓↓
単純な結論の評価だけでなく、理論だてた評価を！

☆★続きはまた来週です☆★


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ツボ・ライン

担当者： 及川美紀