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コンピュータと人間との関わり（３）

― 人間の認知構造（前回の続き） ―

【2001,11,14】【連載回数 第７回】

皮膚感覚	設計原則
圧覚、痛覚、温覚、冷覚 ← 医学（生理学）上この４つ 受容体（圧点、痛点etc..）は不均一（指は多いが背中は少ないetc..）に分布	重要なキー、ボタンには表面に凹凸を（テンキーの”５”やキーボードの”F””J”） 薄膜キーやタッチパネルは視覚・聴覚でのフィードバックを

（２）感覚レジスタ

	設計原則
受容器に入った情報をそのまま短時間貯蔵 強い感覚（刺激）ほど取り込み時間が短い	緊急（重要）の情報は強く（明るく、大きく）

（３）注意選択器（フィルター）

	設計原則
注意を向けている情報だけを意識にのせる 同時に複数の話題を処理できない	処理すべき複数の情報を同時に提示しない

しかし、

「車を運転しながら話す」ことはできる。
↓ これは、
運転 = スキルレベルで行う	] 知識レベルとスキルレベルなら並列できる（注意を向けているのは「話す」の方で、「運転」は自動化されている）
話す = 知識レベルで行う

（４）短期記憶

	設計原則
注意選択器を通過した情報を一時的に貯蔵 時間が経つと自動的に消える 反芻（リハーサル）による延長 維持リハーサル ： おうむ返しに繰り返す 精緻化リハーサル ： 意味を考えながら繰り返す 記憶容量が少ない ： 努力して ７±２、通常 ４±１チャンク 意味のあるものの方が保持しやすい	対話作業の中で５チャンクを越えるものを保持させない 保持させる場合、意味のあるものにする

（５）長期記憶

• 数日から生涯にわたり保持される記憶 ≒ 知識
• リハーサル不要、再生頻度、重要性が低いと忘却

（a）意味知識とメタ知識	設計原則
意味知識 ： 具体的な事物に対応した知識 メタ（一つ上の）知識 ： やり方（意味知識から抽出され一般化された知識）、方法に関する知識	機能が豊富になると意味知識の量が大きく増える → 意味知識をメタ知識に（・やりたいことから引けるコマンド一覧 ・機能の説明に基づくエラー対処法）

（b）新規知識と既存知識	設計原則
新規知識 ： 努力が必要、高齢になると困難、緊急時に困難	既存知識のみで操作

（c）汎用知識と特有知識	設計原則
	できる限り汎用知識で操作

（d）記憶しやすい知識	設計原則
短期記憶しやすいものが長期記憶しやすい	意味をセットで説明

・・・・・・・・・・・
>>> 次回、（e）再生と再認 から。

********************レポート ******************** ※今回のレポートはありません。

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