＜定義＞
インターネット（またはパソコン・ネットワーク）のユーザーを対象に、インターネット上に
仮想の商店もしくは商店街（バーチャル・モール）を開設し、通信販売や不動産業、チケット
販売など、多様な商品サービスの販売を行うもの。
＜解説＞
インターネットを利用すれば、どんな小さい町に住む個人でも世界中に情報発信でき、世界を
マーケットしてビジネスを展開できる。しかし、現在は、バーチャル・ショッピングの前段階
ともいうべきインターネット通販、つまり、すでに店舗を構えている百貨店や個人商店が、自
社商品の新しい販路として実験的に行っているケースが多いのが実態。この新しいショッピン
グ形態への企業側の期待は大きいが、魅力的な商品情報を提供できるか、支払いや物流、返品
の問題をクリアできるか、税金はどうなるか、一般の消費者が日常的に利用するようになるか
などの課題がある。
＜参考文献＞
編集者：鈴木 力（１９９８）「情報・知識imidas１９９８」
集英社
執筆担当者：工藤 さつき（０３１１９９８０６３）