All Learning Is Self-Directed

2003.06.05
2312001005 小野幸子

Chapter7: Role of Technology-Based Training

第7章　テクノロジーを用いた研修の役割

■課題■

　研修部門自身に限らず、会社で利用されているTBT(Technology-Based Training)の方法一覧を作りましょう。
　従業員は、TBTを利用するための道具と技術を持っていますか？（従業員はTBTを利用できる状態になっている？）もしそうでないなら、会社のIS組織（情報システム担当）と、全ての従業員がTBTを利用できるようにするのに何が必要かを話し合う会合を持ちましょう。
　ヒント：ISグループにTBTに対して興味を持たせる１つの方法は、彼ら自身の学習ニーズとともにスタートさせることである。

あなたの組織でTBTを行うかどうか判断するとき、次の質問事項を検討してください。

なぜこのテクノロジー（技術）を選んだのか？
この研修の対象者は誰か？
全ての対象者が、研修に必要な相応の技術を持ち合わせているか？
この研修を配信するために利用可能な別の選択肢は何か？
選択した学習方法の長所と短所は何か？
選択した学習方法は、どれくらい効果的に個人・グループ・そして会社に業務目標を満たすため支援しているか？
学習方法を組み合わせることにより、どのように学習経験、学習の保持、そして適用を改善することができるか？（どう組み合わせれば、どう良くなるか）

■用語解説■

・同期／非同期

	利点	欠点
同期	・誰がいつ参加しているのかがわかる・議論することで、よりオープンでリッチになる・参加者は質問することができ、かつ直接説明を受けることができる・参加者同士で学習を支援、補うことができる	・参加者は、他の重要な仕事を中断しても、決まった時間を空けなければならない・次に進むにも、指示を待たなければならない・議論はスケジュールにより区切られる・参加者に時差がある場合、スケジュールを立てることが困難である
非同期	・従業員自身のニーズやスケジュールによって参加・時差は関係ない	・質疑応答は参加間に限られる・従業員は、ディスカッションフォーラムに新しいアイデアや革命的なアイデアについての書き込みすることは気が進まないだろう

TBLの利点：非同期で学習が可能
－受講者は必要なときに時間を見つけて学習リソースにアクセスすれば良い
TBLの欠点：非同期では議論で意見交換をするような研修は一般的に難しい
－ディスカッションフォーラムに新しい意見を投稿するのは、あまり気が進まない

・CBT、CD-ROM、WBT

CBT	：コンピュータを使う活動であれば、どんなタイプの研修もCBTと言う
CD-ROM	：CBTの中でも、大容量のCD-ROMを利用したものは、他よりも実写ビデオや音声を組み込むことが可能
WBT	：CBTは利用中に疑問やわからないことがあっても、たずねる人が誰もいないという問題点を解決するため、オンライン教育サービス（=WBT）が登場

・電話会議、ビデオ会議、コンピューター会議

電話会議	：比較的立ち上げが簡単で低予算、たくさんの人々が同じ会話に参加できる　－ただし、多人数での電話会議は、複数回線での意見交換を構築することが困難で、プレゼンテーションに制限がある
ビデオ会議	：これら3タイプの会議の中で最もコストが高く、フルモーションビデオを利用するには多様な高速回線が必要
コンピュータ会議	：それぞれの参加者の画面にいくつかフレームが分割される

・研修／ナレッジマネージメント／業務遂行支援

？？？

・遠隔教育

“間接的な情報と指示、全てのテクノロジーとその他の形式の遠隔における学習の網羅を通した知識とスキルの習得である”　米国遠隔教育協会(1999)

これは、とても広い定義です。基本的に、遠隔教育はあらゆる技術に及んでいます。放送、ビデオ、電話、そしてコンピュータを利用した会議。そして学習情報の非同期配信。

NTU
the Business Channel
Learn2.com

・個人学習プログラム／グループ学習プログラム

？？？

■ TBTの（実現の）障害■

・人的障害

CBTがどんなものか知っている従業員は、学習に本を用いるほうを好む。彼らは、新しい事項に焦点をあてて各章をかすめ読むことができるからである。
間違いなく、ISDLの人的障害は時間である。仕事と家に費やす時間を考えると、その他に時間を費やす余裕はない。

・机上の障害

パソコンがあってもCD-ROMがない、など、ハードウェアが揃わない。

・ネットワークの障害

全ての国の、全ての従業員が、ネットワークにアクセスできるとは限らない。

■ TBL（Technology-Based Learning：テクノロジーを用いた学習）の役割■

TBLは低コスト、高品質
TBLはほとんどの会社の従業員の研修費のまだほんの小さな一部分である。「e-トレーニング技術の利用率は、まだ研修全体のたった20％だが、これは1年前の2倍である。そして、2～3年後には、さらに2倍の50％までになるだろう」　by Judy Lamont
TBLはこれまでの一斉授業のように、生徒は無益なものに我慢してつきあってはくれない。それだけに、高品質の研修が求められる。

■ 革新を維持する

　TBLの進歩のすべて、また今日の市場で利用可能な多くの優れた製品およびサービスで、すべての会社は、その総合的な研修/学習の戦略の中でTBLが果たすべき役割をよく考察するべき。同時に、会社はそれが直面する問題の解決になるかどうかの検討なしでTBLに突進するべきではない。
　全ての新製品、サービスに遅れをとらないことは、それ自身手ごわい挑戦である。ASTDの最新のマルチメディアカンファレンス、TechKnowledgeカンファレンス、メイシーセンターのTechLearnカンファレンス、またはレイクウッド出版のオンライン学習会議によって、TBLの分野が何を与えてくれるのか、すぐにわかります。

■ テクノロジーを用いた研修の役割■

　毎週、少しずつながら新たなTBLの手法が発表されています：完成した形で買えるプログラム、TBLをあなたの受講者に届ける新サービス、などなど。新しい会社は、毎月すばらしい新アイデアを出しているのです。企業内研修のディレクターとして、わたしは毎週、業者（供給先）から少なくとも12件の電話や手紙を受け取っています。専門雑誌は、彼らの光沢紙の広告で満たされています。どんな国際会議においても100以上の業者が最新商品を展示しています。
　これをどう理解しますか？

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