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←ヒューマンインタフェースシラバスへ コンピュータと人間の関わり4
1999,12,03 第8回
(5)長期記憶つづき
汎用知識と特有知識
汎用知識：世の中に共通して広く通用する知識（カーソルを矢印キーで移動）
特有知識：ある特定のシステムにおいて通用する知識（viのカーソル移動方法）＜設計原則＞
できる限り汎用知識を利用して操作できるようにする
・記憶しやすい知識
短期記憶しやすい内容は長期記憶しやすい＜設計原則＞
長期記憶させたい内容は意味とセットで覚えさせる
・再生と再認
再生：知識を正確に取り出す
再認：知識と照らして選び出す＜設計原則＞
・再認の方が容易→コマンド入力よりメニューの方が容易
・提示される項目が再認すべき項目に類似していると、再認ミスが起こる
（6）意志決定と作業記憶
作業記憶：
・長期記憶から再生した情報を一時的に保存しておく場所
・短期記憶と同じ領域を利用
「カーソルキー、テンキー、ジョイスティック、マウス、Ctrl+WADXキー以外では項目の選択ができません」
→（下線部を短期記憶）→（「・・・のキーで選択可能」と読替える）→（・・・を読みなおす）＜設計原則＞
・作業記憶させているユーザに考えさせない
・考えさせたあとで記憶させる
（7）判断に影響を与える事柄
ユーザの心理特性を利用したり思い込みをさせておくと、提示する情報が不完全でも設計者の期待通りの判断をする1．錯視．．．見た目でくっきりはっきりさせる
2．立体感．．．背景と区別させる ex.影をつける→ボタンに見える→クリック可能
3．体制化．．．無意味な図形の中に規則性や意味を持たせようとする人間の機能
[ゲシュタルトの法則]
近接の原理：近いもの同士をグループ化して知覚
閉合の原理：閉じた図形として知覚しやすい
類同の原理：同じ性質を持つもの同士をグループ化して知覚＜設計原則＞
シンプルな画面で意味的区分をつけることが可能
4．先入観．．．思考を左右するような、前もって持っている概念
＜設計原則＞
・ユーザに対してまずシステムの概念を正しく形成させる工夫をする
・正しい先入観を持たせれば、効率的操作とストレス防止に役立つ
（図4.19）ただ読んだだけではなかなか話の内容がつかめない
→あらかじめ「洗濯の話」とわかっていれば理解しやすい
インタラクションスタイル
・指示と操作（homeをコマンドで参照する際、lsが操作、homeが指示）
・直接と間接
GUIの場合、直接選択（指示）
コマンド入力の場合、間接指示（フォルダ・ファイル名）マウスは間接操作、タッチパネルは直接操作
よって、Windows9xのファイル操作は「直接支持・間接操作」である．
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